30 regler Universal Studios anställda måste följa

Universal Studios temaparker är några av de mest populära temaparkerna i världen. Företaget Universal Studios ägs av NBC och har gjort filmer som Child's Play, Kung Fu Panda och Pitch Perfect. Med över 40 miljoner gäster per år kan Universal Studios en dag vara mer populära än Disney World. Disney World är så populärt att det finns strikta riktlinjer när du arbetar för dem. Detta gäller också Universal. Universal är ett stort företag och Universal Parks and Resorts är några av de största nöjesparkerna pengar kan köpa. De har platser i Orlando, Hollywood och Japan! Med mer sannolikt mer snart!

Som en av deras 2500 anställda finns det många förmåner att arbeta här. Du har en helt gratis Doctor on Demand, livförsäkring, betalda helgdagar och mycket mer. Du kommer antagligen att gå i pension tidigt! Men med alla dessa förmåner finns det också några saker som många anser vara nackdelar. Dessa är kända som regler. De flesta förrätter regler eftersom de föredrar att ha kontroll över sitt eget liv. Tja, gilla det eller inte, när du är på jobbet följer du reglerna för ditt företag. Vi har sökt igenom Universal Studios Employee Handbooks samt tagit första konton från tidigare anställda! Vi har gjort allt detta för att ta reda på exakt vilka regler dessa anställda måste följa. Det var där vi kom med dessa trettio regler som Universal Studios-anställda som arbetar på parkerna måste följa! Om de inte vill sägas upp, det är ...

30 Förtroende tjänas aldrig

Även om de anställda inte betraktas som gäster på Universal Studios måste alla (och det betyder alla) passera genom säkerhet. Vissa människor på Glass Door medger att det var deras minst favorit del av att arbeta där. Alla deras väskor går igenom röntgenstrålar och varje person måste passera genom en metalldetektor innan han går in. Det är lätt att se varför detta skulle göra att de känner sig inte respekterade. Som om företaget behandlade dem som brottslingar. Inte många människor inser att de anställda egentligen inte är så mycket annorlunda än gästerna när det gäller förtroende. Människor är människor, och hur många gånger har du sett anställda stjäla från deras företag? Inte mycket mindre ofta än gäster. Fortfarande skulle processen bli gammal ganska snabb efter att ha använt 15 minuter bara för att försöka komma förbi säkerhet för att fungera.

29 tats är för kriminella

Även gäster måste faktiskt följa denna regel, även om den inte ofta verkställs såvida den inte kallas. Även om inte alla tatueringar måste täckas, i Universal Studios Hollywood, måste alla tatueringar som kan betraktas som kränkande eller olämpliga alltid täckas. Men ansikttatueringar och handtatueringar är strängt förbjudna. Och få detta: de kan inte heller täckas av smink.

Det betyder att om du har en ansikts-tatuering så får du inte jobba för Universal alls.

Vad som är ännu värre är att din tatuering kan förlora ditt jobb! Om du inte berättar för din intervjuare om de tatueringar du har, kommer du att sägas upp från din position. Om de någonsin får reda på det är det. Gissa att ljuga handlar om det värsta du kan göra.

28 Låt mig ta en selfie

Medan selfie-pinnar tillåts i Universal Studios i teorin, måste de förvaras borta om de inte används. Varför? Eftersom de betraktas som ett "potentiellt vapen", och den enda tillåtna pinnen används av medicinska skäl. Ja, "medicinska skäl." Det de kallar pinnar i regelboken finns där med knivar i listan över vapen.

Dessa är dock reglerna för gästerna. När det gäller anställda är de avskräckta från att använda selfie-pinnar eller ta bilder alls. De kommer att varnas om de ses försöka ta ett foto om inte en gäst har bett dem. I allmänhet är selfies förbjudna när de är på klockan. Det ser oprofessionellt ut och gör dig "otillgänglig" för gästerna. Om något är det viktigt att du aldrig fokuserar på dig själv när du arbetar.

27 Vad i Tarnation?

Det ser riktigt dåligt ut på orterna om en anställd spottar, uppenbarligen. Vem vill se någon hacka en loogy i uniform? Detta borde verkligen inte vara en regel eftersom anställda borde veta att inte spottas framför gästerna. Vem går runt och spottar ändå? Men det är inte det enda skälet att spytte är förbjudet. Det ses som oförskämt och strider mot reglerna för anställda att göra. De kan avslutas om de medvetet bryter denna regel på grund av de dåliga recensionerna orterna kan få efter att en gäst bevittnat handlingen. Vi kan se den recensionen nu, "Jag brukade älska Universal Studios, alla är så trevliga! Men sedan ... Jag såg den här långa tonåringen spittas direkt framför min dotter ... aldrig gå tillbaka! ”

Å andra sidan uppmanas gästerna att inte spytte. Om de fångas och gör det så får de en mild varning.

26 Imponera på gästen

I genomsnitt samspelar varje gäst på Universal med femtio teammedlemmar om dagen när de besöker Universal Orlando. Enligt handboken, ”Om alla femtio teammedlemmar uppfyller eller överträffar en gästs förväntningar, lämnar gästen wow och berättar andra om den fantastiska upplevelsen. Detta mun-till-munkompliment är den mest kraftfulla formen för marknadsföring och ger många fler gäster till vår utväg. ”

Frågan de ställer är: Kan femtio teammedlemmar imponera varje gäst, varje gång? JA! Det är en anställds nummer ett jobb att imponera på gästerna. De förväntar sig att varje anställd gör det. De som inte kan leda sig till uppsägning, medan de som strävar efter att göra det kan ledas till kampanjer. Du kanske låter som en bilsäljare eller en Walmart-anställd på 1980-talet, men hej, det är vad du får betalt för.

25 Grooming Time

Universal berättar för sina anställda att ”Förbered dig på dagen och säkerställa ordentlig skötsel, garderob och namnmärkning. Var redo för våra gäster; le och vara lättillgänglig. Se också till att ditt område är rent, lager, säkert och showklart. ”

Detta inkluderar en checklista över allt som behöver göras innan arbetet.

Denna vårdtid tas inte lätt och kontrolleras av din handledare. En av de största sakerna som kontrolleras är naglar. Dina naglar måste vara högst klippta till ¼ tum över fingret, lagras smidigt och rengöras till perfektion. Spikar kan bara målas på kvinnor, men om flisad färg ses, kommer du att bli ombedd att ta polermedelborttagning till dina naglar. Spruckna naglar ser trashy ut, så nej ... gör det rätt eller gör det inte. Endast neutrala färger som kompletterar uniformen kan bäras.

24 Lämna media ur det

På Universal Studios finns det ett sekretessavtal där du anger att du inte kommer att låta någon veta något som inte är allmän kunskap. Något om Universal det är. Det finns också en varumärkeslojalitet, vilket betyder att du alltid är lojal mot Universal Studios. Du får inte prata dåligt om dem eller ens om dem alls om inte företaget gör det ok. Det betyder inga intervjuer även efter att du har avslutats. Så om du väntade på Washington Post för din stora paus, är du lyckosam.

Du får inte heller prata om VIP-medlemmar eller kändisar. När de "rika människorna" flyr till orterna förväntar de sig en semester. Om en anställd hjälper dem och sedan kliver om det på sociala medier ser det hemskt ut för företaget. Det är viktigt att hålla en stängd mun. Inget frågar efter autografer heller.

23 Klädkoden

Klädkoden för att arbeta här är intensiv. Skor måste vara svarta, vita eller bruna (inga undantag). De måste ha matchande skosnören också. Inga hattar om du inte får det av Garderoben (som har kontroll över ditt utseende). Håret måste dras tillbaka på ett godkänt sätt med matchande slips. Om du bär ett vanligt gummiband måste det täckas med ett godkänt slips.

Och de fickorna? Ingen utbuktning! Det stämmer, reglerna säger helt enkelt "inga utbuktade fickor" alls. Du får inte bära något mönstrade eller ljusa, inte ens till de solida underkläderna. Vi vet inte om dessa är kontrollerade, men om dina underkläder ses så kommer du att bli ombedd att fixa det. Inga byxor på marken! Och de byxorna? Monterad i midjan och undangömd som Urkel.

22 ledsen material flickor

Om smink är din sak, vill du inte jobba här. Endast naturlig smink och hår är tillåtna. Inga dreadlocks, inget asymmetriskt hår och ingen rakning av huvudet om du inte är en man och du rakar hela saken. Hela rakad design är inte tillåten. Cornrows är okej men får inte nå kragen för män. Du kan få lugg, men ingenting som täcker dina ögon. Och killar? Inget långt flödande hår! Män måste inte ha håret längre än mitten på baksidan av nacken.

När det gäller kvinnorna kan du ha alla typer av hår så länge det ser 100% naturligt ut. Det är som om de vill att alla ska se samma ut ... som om de är syskon som är födda och uppvuxna i parken. Nu är det en läskig film.

21 Hitta ett svar

Detta är en som överförs från Disney World. Som anställd är det ditt jobb att se till att du vet allt som finns att veta om Universal Studios, deras parker och deras karaktärer. Men viktigast av allt: känna ditt område! Om du inte lär dig något i dina studier, ta reda på det!

Den viktigaste regeln är att aldrig säga "nej." Svara aldrig "Jag vet inte" när en gäst ber dig något. Om de vill veta var tio olika papperskorgen är det, berätta för dem. Berätta för dem om de vill veta vilket exakt datum den resa de just tog. Om de vill veta Woody Woodpecks mellannamn ... ta reda på om han har ett. Om du inte vet svaret, ta reda på det innan du låter dem gå bort.

20 Inte ett familjeföretag

Det finns en strikt policy mot att arbeta med familjemedlemmar på Universal Studios. Favoritism kan förekomma, liksom många andra saker som kan påverka din förmåga att rättvist göra ditt jobb till företagets bästa. Men det finns också en policy mot att arbeta med någon du är romantiskt engagerad i. Om du börjar träffa en medarbetare flyttas du till ett annat avsnitt. Hej, åtminstone får du inte sparken!

Vi skulle inte bli förvånade om människor började dejta men höll den på låg nivå för att kunna umgås med varandra hela dagen. Men igen, kanske att arbeta tillsammans är dåligt för din relation. Tänk om det är din mamma? "Hämta blöjan som någon bara kastade, Billy, " skulle hon knäppas. Men allt hon gjort hela dagen var att stå där och beställa dig.

19 Förlustförebyggande

Den här är faktiskt en förmån. Om du hittar förfalskade pengar kommer du faktiskt att belönas. Om du hittar något som förlorar företagets pengar, kommer du faktiskt att belönas. Ibland ... stor tid! De vill att du ska tala upp när du kan och vill göra det värt det.

Du måste påpeka allt som bara inte verkar rätt.

Universal Studio uppger att ”kontantbehandlare kommer att få en belöning på $ 100 för upptäckten av förfalskad valuta vid försäljningsstället. Du kommer att få minst $ 100, högst $ 5000 belöning för information som resulterar i uppsägning eller gripande av en person som stjäl från detta företag. " Denna policy är så lockande att du vill göra förfalskningar bara för att sätta in den.

18 NERF When Fire

I nödsituationer får du inte panik! Följ NERF: s regler. Och nej, vi pratar inte om att släcka bränder med vattenpistoler eller skjuta tjuvar med en skumkula. Vi pratar om NERF-regeln. "Använd det närmaste säkra avfarten, såvida inte instruerats att göra något annat", sedan, "Gå tillbaka till framsidan av byggnaden eller platsen."

Tack och lov har studion sina egna nödteam och en maskot som kallas Safety Man. Han bär en hård hatt. Det är som Bob byggmästaren med en udde! Nu är det någon vi alla kan se upp till. Killen kan fixa vad som helst! Uppenbarligen är en brand en av dessa. Även om han föredrar anställda framför NERF när de kan. Det kan vara ganska skrämmande att vara ansvarig för varje gäst i din närhet när det finns en nödsituation.

17 Uppförandekod

Det finns strikta regler mot någon form av oordning, som det finns på någon anständig arbetsplats. Du ska vara artig, snäll och respektfull mot alla du möter. Detta inkluderar de stora tre missnödena: visuella, fysiska eller muntliga. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, ovälkomna framsteg, förfrågningar eller slurvar. Och vi menar inte slänga våra ord för att skapa lata tal eller hinder.

Du kan till och med få problem för att vissla eller lära dig någon. Det roliga är att det första en anställd måste göra är att berätta personen som skadar dem först. Vad ska du säga? "Um ... sir, det skadade mina känslor när du rörde mig ..." eller "ursäkta mig, men det här är Florida och du får inte säga det ordet ... ber om ursäkt." Vi ser att det går så bra.

16 regeln 10/5

Lyssna nu noga till dessa tre ord: Titta, fokusera, agera - för att göra NU till ett WOW! Det är det första du lär dig som anställd i Universal Studios. Och så långt som skådespel går, överskrider det gästernas förväntningar. Du uppfyller inte deras förväntningar, du överträffar dem på vilket sätt som helst.

Ett av sätten att göra detta är att följa 10/5-regeln. Om en gäst ligger inom tio meter från dig, måste du le, nicka och göra ögonkontakt. Precis som du skulle vara en främling. Om de ligger inom fem meter från dig måste du prata med dem. Fråga dem om du kan hjälpa dem med någonting. Erbjuda några företags positiva förslag. Allt som får dem att känna sig välkomna utan att känna sig kvävd.

15 möten med handledaren

Den här får de anti-sociala människorna, som ständigt är oroliga för sina egna handlingar, varje gång. Det är eländigt att övervakas, men ännu mer eländigt att gå igenom kontrollpunkter varje så ofta. Det är avgörande att varje anställd deltar i regelbundna möten med en till en för att se till att de uppfyller företagets standarder. Du kan föreställa dig hur nerv-racking detta skulle vara. Du kommer att ifrågasättas, genomgå tentor och allt annat som handledaren behöver göra för att se till att du kan stanna kvar hos dem. Du kommer att fråga dig själv, "Var det ... fem-tio eller tio-fem ... var det fötter eller varv? Jag får så sparken! ”

Det värsta är dock efter (eller under) de första 90 dagarna när du är under noggrann övervakning. När som helst kan din handledare säga upp ditt kontrakt utan föregående meddelande. Bara för att du inte är "fit" för jobbet.

14 Amish Zone, BB

Den här är strikt och den innehåller mobiltelefoner! Ingen sms, prata i telefon eller med sociala medier medan du är på jobbet. Det betyder också att du inte kan använda hörlurar eller lyssna på musik i parken som anställd. Reglerna för backstage-anställda är något olika, men varje elektronik måste godkännas av din handledare.

Generellt sett, om den använder el, kan du inte använda den ... slutlinjen.

De tillåter ändå inte många personliga föremål på fastigheten, så det här är inte så förvånande. Åtminstone kan du ha din telefon med dig, du måste bara sätta på den tyst. Mycket bra som kommer att göra dig ... tills du tar det "badrumsavbrottet" naturligtvis. Meme till ditt hjärtas innehåll! Förhoppningsvis har de inte kameror där. Usch!

13 Detta gäller för teammedlemmar för!

Det är förvånande, men regeln 10/5 gäller också för dina medarbetare. Det är ditt jobb att få de människor du arbetar med att känna dig så bekväm som möjligt hela tiden. Om de är i nöd är det ditt jobb att hjälpa! Tio meter bort? Le åt dem. Fem meter bort? Starta en konversation. Regelboken säger till och med att om du ser att de letar efter något, är stressade eller kämpar med en gäst måste du erbjuda din egen hjälp. Du kanske inte kan arbeta med familjemedlemmar, men du förväntas behandla medarbetare som om de är familj.

Den enda regeln mot detta är att gästerna prioriterar framför medarbetare. Men när du är igång med gästen, då mår din kollega bättre snart.

12 Finders Keepers!

En annan förmån för detta jobb är det förlorade och hittade. När du hittar ett objekt, som teammedlem, loggar du in det på Lost and Found. Det är här du undertecknar ditt namn och listar det objekt som du släpper. Om det inte görs anspråk på 90 dagar kan den medlem som lade in den behålla den om de vill! Men det är inte alla fordringar som krävs! Såsom ID-kort, kreditkort, utländsk valuta, videokameror, alla elektroniska enheter som innehåller information permanent (bärbara mediaspelare, surfplattor, mobiltelefoner, flash-enheter och lagringskort), tobaksvaror, vapen eller tillbehör. Men allt annat är den anställdes om föremålet inte görs anspråk på. Det är ett bra sätt att tjäna lite extra eftersom tips inte är tillåtna på grund.

11 Ser jag ut som en skräpman?

Det finns inga "städare" eller "endast vaktmästare" -jobb på Universal Studios. I dessa orter slår alla in när de kan. Det är varje anställds skyldighet att plocka upp skräp eller rensa upp en röra om de ser det. De människor som ser till detta jobb av prestigefyllda skäl är mycket besvikna över att höra att de blir ombedda att plocka upp papperskorgen dagligen. Om du ser något som måste göras gör du det! Enkelt som det. Det spelar ingen roll om det är ditt "jobb" eller inte, eftersom huvudmålet är att få företaget och parken att se så bra ut som möjligt.

Var inte förvånad om du blir ombedd att rengöra en toalett då och då. Ibland slår det att stå framför Despicable Me-området hela dagen och citerar filmerna.

10 Alltid på scenen

Riktlinjerna anger att oavsett vad som händer är du där för att utföra varje ögonblick du är på klockan. Ingen stund för vila. Även om du går till toaletten måste du agera som om du presterar hela tiden. Du måste le till varje gäst som ser dig och du måste vara så lättillgänglig som möjligt. En oförskämd åtgärd och du kan få en varning (om det rapporteras).

Det spelar ingen roll om du har den värsta huvudvärken i ditt liv och din mormor just dött, ler du.

Som en Barbie-docka som just fick handen till sin nya ägare, agerar du som om du inte kunde vara gladare att se personen som du just hälsade. Du kan föreställa dig hur tröttande detta kan bli.

9 teman är teman

När vi talar om scenen kommer teman för alltid att förbli teman. Dessa människor är värre än en renässans mässa publik. Om objektet inte skulle existera i Jurassic Park medan du befinner dig i Jurassic Park-området, så lämna det utanför! Eller vara så diskret som möjligt om det är absolut nödvändigt för att ta det in. Men varför är detta så viktigt? Som om barnet verkligen bryr sig om han ser en inhalator i fickan eller denim!

Det är enkelt. Det finns en äkthetspolicy inom varje område. När du kommer in i ett område blir du en karaktär i området. Varje värld är unik och du kan inte vara Fred från Detroit om Detroit inte finns i den givna världen. Det bidrar verkligen till magin för gästerna, det är bara mycket arbete för de anställda.

8 va? De tillåter detta?

Den här är konstig, men rökning är faktiskt tillåtet för anställda. När allt kommer omkring vill de inte att beroende-beredda anställda stöter på gästerna när de går igenom uttag. Det finns dock några regler att följa för rökare. Du får röka, men bara i avsedda områden, och du får aldrig låta en gäst se att du gör det. Alla rökplatser är borta från gäster och utomhus. Rökning inomhus anses vara en hälsorisk. Om du fångas som luktar som rök, kommer du att be att bli fräschare för att ändra det.

Hur du kan ändra hur du luktar på jobbet är okänt för de flesta av oss. Det kan vara lättare att bara ... inte vara rökare om du arbetar här. Det är en så snäv livsstil på många ställen.

7 god mat och andning

Det är meningsfullt att teammedlemmarna måste bära namnet taggar hela tiden. Det får dig att känna dig närmare gästerna och det gör dig mer anpassningsbar.

Men reglerna på Universal är löjliga när det gäller dessa små taggar.

Alla teammedlemmar, till och med backstage, måste alltid bära sitt nametag. Det måste bäras på det yttersta klädskiktet och på en specifik plats längst upp till vänster i din uniform. Och få det här, din hemstad visas också! Om du inte vill att någon ska veta var du bor, lycka till med det. Jag antar att företaget vill att människor ska kunna relatera till de anställda. När det gäller de anställda blir de trötta av att höra, ”Åh, du kommer från San Francisco? Vet du, jag har en kusin därifrån! Känner du till en kvinna som heter Barbara? ”

6 Säg inte Disney

Som förväntat finns det lite konkurrens mellan Universal och andra relaterade företag. Medlemmar får inte bära stift, smycken eller något som hänvisar till ett annat märke. Speciellt ... Disney! Det känns smutsigt att till och med säga det just nu. Anställda får inte ens säga Mickey Mouse när de är på klockan. Detta kallas ”varumärkesstolthet” och verkställs i alla Universalparker och resorts. Om du säger, ochre, det kan betraktas som kränkande eftersom det inte är DreamWorks, vet du? Sanningen är att DreamWorks faktiskt är en enhet av Universal.

Den här typen händer överallt. Människor som arbetar för Coca-Cola är avskräckta från att dricka Pepsi ... någonsin. De är strängt förbjudna att smutta på allt som gjordes av ett annat företag medan de var i en koksuniform. Om du ser någon göra detta, ta inte en bild, det kommer definitivt att förlora dem sitt jobb.

5 Dusch varje dag

Prisa Herren, vi har hittat något vi kan hålla fast vid länge. På grund av nära kvartal med gästerna uppmanas alla teammedlemmar att duscha, deodorisera och borsta tänderna innan de arbetar. Detta borde vara en regel överallt. Ingen vill stå bredvid killen som vägrar duscha mer än en gång i månaden. Vi har alla gjort det med en kollega och det är så de får namnet Stinky Steve eller BO Joe.

Vi beundrar regeln, men det kan också få hygieniska människor i problem. När du kör på kort tid eller glömmer tandkräm i butiken kan det bli ganska obekvämt. Du är tacksam för att de fick Steve att ta ett svampbad, men önskar verkligen att de skulle släppa lite.

4 Bling Bling är för Disney

Om du behöver bling för att må bra dig själv, glöm det! De enda smycken som är tillåtna är små örhängen och två små ringar (en för varje finger). Örhängen får endast finnas på den nedre loben och får inte vara avståndsdelar. Ringarna förväntas ha ett syfte (bröllop / löfte ring). Företaget anser till och med bandhjälpmedel som tillbehör, särskilt när de används för att täcka dina piercingar. Bandhjälpmedel används endast vid skador och måste smälta in i din uniform.

Om du har en tandgrill måste den tas bort innan du arbetar för Universal Studios. Låter inte, barn blir rädda när de ser guld- eller diamanttänder, så det här är meningsfullt. Men kan ett enkelt halsband verkligen vara så skadligt?

3 Inget i munnen

Det låter konstigt, men en avgörande regel förbjuder medlemmar att lägga något i munnen. Eller snarare från tuggummi, tobak eller äta alls. Det stämmer, anställda får inte äta. Även vid paus!

Eller åtminstone får de inte äta när en gäst är i närheten.

Nu vet vi inte säkert, men det verkar verkligen som om Universal-anställda inte förväntas ses som människor. Vi förstår tobaken, men att aldrig ses att äta är något läskigt. Det är som om alla anställda måste ses som robotar. Det är ganska coolt, men också konstigt. På ett nästan omänskligt sätt. Men det betyder inte att vi inte vill ha en park och en utväg som inte drivs av robotar. Du är en lögnare om du säger att du inte vill besöka där.

2 Av klockan

Aldrig har jag hört talas om ett företag som ber de anställda vara på klockan ... även när de är ute. Tror inte, nästan alla större företag gör det. Även när klockan stängs uppmanas medlemmarna att vara redo att svara på frågor och upprätthålla sitt rykte när de är i gästområden. De behandlas aldrig som gäst, även om de inte får bära sitt märke när de inte arbetar.

Om de besöker sin lediga dag, ska de inte agera som din vanliga gäst. De är lika beredda som en polis. Vi skulle inte bli förvånade om det fanns något annat än en rabatt som hindrar de anställda från att gå till en icke-Universal-park medan de inte fungerar. Vem vill ändå gå på jobbet på sin lediga dag?

1 Ingen favoritism, va?

Nu är den här inte i handboken utan snarare anges av dussintals anställda på faktisk och Glassdoor. Många anställda håller med om att handledare använder sin makt för att vara partisk. Om de gillar dig kommer du att lyckas. Om de inte gillar dig kommer du att misslyckas. Om du är en kvinna kan du göra mycket för att komma ur problem, säger de. Men gör dem inte fel, många anställda har inget annat än gott att säga om handledarna, men andra säger att de bryter varje regel i handboken!

Vi är ganska säkra på att det här var en, kanske två handledare, som inte är till nytta. Men hej, det kan hända var som helst. Universal Studios är trots allt ett land av magi! Så vem bryr sig om dessa handledare, "semester som du menar det!"