25 saker som alla ignorerar om GameStop

Skulle det inte vara bra om det fanns en butik som sålde allt en spelare behöver? Nya spel, gamla spel, kontroller, headset och till och med sällsynta saker som minneskort för förra generationens konsoler? En sådan butik skulle älskas av spelare över hela världen!

Sådana tankar stimulerade antagligen skapandet av GameStop, en butik som framträder som en återförsäljare som uteslutande vänder sig till spelare. Lite visste de drömmarna att GameStop skulle hamna i en av de mest snedställda återförsäljarna inom spelindustrin. Upprepade gånger bevisar hjärnan bakom GameStop att de bara bryr sig om vinst. Även om det betyder att de förstör själva produkten de säljer. Och ändå går spelare fortfarande till GameStop. Det kan bero på att de inte har några andra butiker i sin stad, är lyckligt medvetna om GameStops skandalerhistoria eller ser deras butik som "en av de goda." Oavsett anledning handlar folk fortfarande på GameStop trots dess mycket skuggiga affärsmetoder.

Till och med jag är skyldig att gå tillbaka efter att ha svärtat dem flera gånger. Som tidigare anställd har jag sett första gången saker som händer bakom kulisserna. Några av dessa saker är helt fruktansvärda. Så som en påminnelse för mig själv och mina medspelare tror jag att det är dags att dra tillbaka gardinen och ta en titt på några av de värsta saker som GameStop har gjort, fortfarande gör och förmodligen kommer att fortsätta göra.

25 Two of A Kind

Det första som alla vet om GameStop är att det säljer både nya och begagnade spel. Det är typ av deras grejer (även om Best Buy och indie-spelbutiker har kommit på den bandwagon de senaste åren). Men du kanske inte vet hur länge GameStop kommer att sälja dig ett begagnat spel. En sak som anställda kommer att göra, på företagets uppmaning, är att dölja när vissa spel är till försäljning. Se denna kopia av Borderlands The Pre-Sequel ? Chansen är att veckoavtalet är att det är till försäljning för $ 34.99. Det kommer även att finnas på den vecko-annonsen på det sättet. GameStop skulle hellre köpa det ägda exemplet för $ 54, 99 eftersom det är mer lönsamt för företaget. Så de ägda kopiorna kommer att visas mer framträdande. En del anställda försöker till och med ge dig den använda kopian, även när du visar dem annonsen med försäljningspriset på. Köpare varnas!

24 Alla dina Pokémon tillhör mig

Jag arbetade på min lokala GameStop för år sedan, och det var en policy som förbryllade mig. En dag fick jag höra att anställda fick låna spel från butiken. Som i, ta ett helt nytt spel hem för att spela som jag ville. Det var tillåtet för "forskning", så att de anställda skulle ge informerade rekommendationer.

Det betyder också att den "nya" skivan du köpte troligen redan spelats av varje anställd i butiken.

Jag vet att jag utnyttjade denna policy som galen, och testade både nya spel som jag inte hade råd med och äldre spel som jag var nyfiken på men aldrig skulle köpa. Jag tog till och med en kopia av Pokémon Platinum den dagen det handlades in eftersom den tidigare ägaren hade fångat dem alla. Min Poké Bank har nu den kompletta (och förmodligen hackade) Gen 4 dex. Ja, jag känner mig smutsig.

23 Meet Me Out Back

Den här kommer att få dig att tänka två gånger på handeln med dina spel och tillbehör. Ibland köper de anställda i butiken till ett bättre pris än GameStop själv erbjuder. Återigen, det här är något jag bevittnade i butiken jag arbetade i, så fortsätt med diskretion om du vill prova detta själv. När en kund försökte handla i ett gammalt Game Boy Advance-fall förklarade min medarbetare att det var för gammalt för butiken att ta, men att hon skulle ta det själv. Det var när jag fick veta att vissa GameStop-anställda kommer att erbjuda att träffa kunder efter deras skift för att göra några utanför handel. Den bästa delen? De anställda skulle ge kalla hårda kontanter för spel och tillbehör, istället för en liten mängd butikskredit.

22 Red Rocket

Det finns en företagspolicy som handlas i 3DS-spel måste raderas av allt minne. Detta beror på att, till skillnad från skivor, behåller patronerna alla spelarens speldata i själva spelet.

Denna policy skapades under min tid på GameStop, och jag kan berätta exakt varför det hände.

Politiken var ett svar på någon som handlade i en kopia av DS-spelet Drawn To Life. I spelet använder spelare DS pekplatta och penna för att rita sin egen hjälte, vapen och fordon för att fylla spelets värld. En rolig mekaniker, men en som stavade problem när näringsidkaren drog ett raketfartyg som såg ut som en viss manlig kroppsdel. Ett barn köpte det begagnade spelet och upptäckte det råa fartyget. Hans mor skapade minst sagt en scen, och nu måste GameStop-anställda se till att alla använda DS- och 3DS-spel torkas rena.

21 Det rör oss alla (att hata GameStop)

Livets cirkel är en långvarig politik som gjorde stora vågor. Programmet är i princip GameStops idealiska modell för drift. Kunden köper ett nytt spel, handlar i det spelet när de är klara med det, använder krediten för att köpa fler använda spel, blir övertygad om att reservera ett kommande spel, köper det spelet, handlar det när de är färdiga, så vidare och så vidare. Det är tänkt att skapa en självmatande slinga där kunden tar all sin verksamhet till GameStop. Det är meningsfullt, men det blev skissartat när företaget fördubblats i förra året och pressade anställda att uppfylla vissa kvoter för att hålla kretsen igång eller förlora sina jobb. Kotaku avslöjade programmet och intervjuade medarbetare som sa att de var tvungna att ljuga för kunder bara för att undvika att sälja saker som inte hjälpte Circle of Life. På något sätt tror jag inte att det är vad Elton John hade i åtanke ...

20 The One Good One

Detta faktum är faktiskt ett av de få trevliga. Du känner till de enorma skärmar som GameStop sätter upp i butiker för att marknadsföra nya spel? Det visar sig att du faktiskt kan äga dem om du är så benägen. Anställda instrueras att kasta ut skyltarna och gigantiska kartongskärmar när spelen som de annonserar blir gamla nyheter. Eftersom den genomsnittliga GameStop-anställden är ganska kylig (läs: bryr sig inte), låter de dig ta skärmarna hem om du frågar snyggt. När allt är ditt rum eller dumpsterna, de blir av med dem i alla fall. Bara dyka upp på papperskorgen som är redo att ta det och allt är ditt. För vem vill inte ha en gigantisk kartong av Mario och kaninerna bredvid sina sängar?

19 Du menar att du inte ville ha Tetris-lampor?

SNES och NES klassikern var bara ytterligare två exempel på att Nintendo inte förstår hur man skulle tillräckligt med produkt. Man kan hävda att de faktiskt är mycket smarta när det gäller att kontrollera utbud och efterfrågan. Oavsett vilken hållning du hade, så fanns det en tydlig vinnare av retrokonsolens lanseringar: GameStop. Både NES- och SNES-klassikern är slutsåld inom några minuter efter att ha visat online. I en verkligt skuggig rörelse upptäckte GameStop ett nytt lager av dem efter att de sålde ut överallt.

Så vad gjorde de med dessa skatter?

De tvingade naturligtvis konsumenterna att betala extra! De sista återstående NES- och SNES-klassikerna såldes genom ThinkGeek, ett ägda företag i GameStop, i form av buntar som fick köparen att betala dubbelt för konsolen de ville ha och ett gäng slumpmässiga statyer och affischer som de inte gjorde. Det fanns inget alternativ att bara köpa konsolerna heller, paketet var obligatoriskt. Det är ett sätt att bli av med godkännande.

18 Vilken affär!

En internetanvändare upptäckte schemat bakom GameStops traditionella Black Friday-affär. En affisch på ett populärt spelforum säger att han kontrollerade ett lokalt GameStops begagnade spel varje vecka när han gick ut för att få kaffe. Han var glad över att se att några av de spel som han hade sett till kommer att inkluderas i Black Friday Buy 2 Get 1 Free deal. Så han gick till GameStop den fredagen bara för att upptäcka att de spel han hade tittat på i veckor plötsligt var $ 5- $ 10 dyrare. I huvudsak höjde GameStop priserna så att Buy 2 Get 1 Free på Black Friday skulle kosta samma summa pengar som att köpa tre spel någon annan dag på året. Och det, vänner, är hur GameStop gör en vinst.

17 Och .... GÅ!

Som de flesta butiker anställer GameStop ett gäng färska anställda för att hjälpa till med semestern. Men på riktigt GameStop-sätt skaffar butikerna ofta rätt utbildning för dessa anställda. Enligt en video av Youtuber Black Pocket Game Reviews, en tidigare anställd som älskar att laga mat om GameStop, kommer många butiker att kasta dessa nya anställda rakt in i hajgropen.

Dessa nyligen rekryterade arbetar sin första dag på Black Friday!

Som du kan tänka dig leder detta till alla möjliga misstag. Black Pocket säger att ett vanligt misstag de nya anställda gör är att glömma att sätta skivor i spelfall. Detta är särskilt tragiskt eftersom Black Friday-shoppare tenderar att vara informerade presentförsäljare precis där för att få försäljningen. Föreställ dig att din mormor ger dig det mycket hypade spelet som en gåva, bara för att packa upp det och hitta ett tomt fall!

16 Börja dem unga

Eftersom försäljning av begagnade spel är så viktigt för GameStop, har dess anställda kommit med alla slags skuggiga taktiker för att sälja dem. En sådan teknik är att sälja dem utan att kunden vet. "Vänta nu", kan du säga. "Hur köper man något utan att veta?" Det är där saker blir skissartade.

För medan vi spelare kanske är försiktiga med GameStop, finns det många konsumenter som inte är det.

Gamestop-anställda kommer medvetet att rikta in sig på barn och äldre, två grupper som är mer benägna att vara informerade när det gäller att köpa spel. När man blir ombedd att besöka ett visst spel kommer den anställde att gå rätt efter en begagnad kopia och ringa in den. Eftersom dessa kunder inte förväntar sig något fiskigt, kommer de bara att slutföra försäljningen som normalt. Så se till att du går med dina yngre syskon när de vill köpa ett nytt spel. Och med gå, menar jag ta dem till Best Buy.

15 Du började detta!

Exklusiv förbeställning DLC ​​är allt GameStops fel. Som vi alla vet (och hatar) har stora release-spel olika DLC beroende på vilken butik du köper dem från. Vilket faktiskt gör det omöjligt att ha ett komplett spel, såvida du inte är tillräckligt rik för att köpa fyra olika kopior av det i fyra olika butiker. Tja, denna praxis med detaljhandlare-exklusiv DLC startades allt genom att GameStop erbjuder spelutvecklare pengar för exklusivt innehåll. När försäljningen av förbeställningar märkbart skiftades i GameStops favör på grund av dessa exklusiviteter, hade andra butiker inget annat val än att göra detsamma. GameStop har till och med gått så långt att skryta om denna praxis som i annonsen ovan. Vilket är irriterande som konsument, men vad kan vi göra? Återigen vinner GameStop tack vare kraften i att ha massor av pengar.

14 Detta måste vara en brott

Ibland i spelvärlden blir ett visst spel extremt sällsynt. Det är vanligtvis ett Nintendo-spel, för som vi diskuterade vet inte Nintendo hur man gör tillräckligt med produkter. Ta Xenoblade Chronicles för Wii. Som JRPG på en döende konsol tänkte inte Nintendo att producera många kopior i USA Men när Shulk lades till Smash Bros fanns det ett plötsligt och hårt intresse för spelet han kom från.

Gå in i GameStop.

Eftersom spelet var en GameStop-exklusiv, råkade det ha alla kopior i staterna och en önskan att sälja dem för mer än standard $ 59.99. Så ett memo skickades ut med instruktioner för anställda att öppna varje nytt exemplar, ta ut skivorna, klassificera dem som använt och höja priset upp till $ 89, 99 per styck. Det är ärligt talat ett under att detta företag fortfarande får göra affärer.

13 Har du hört talas om Call of Duty?

GameStop har faktiskt några utvalda spel som de driver sina anställda att sälja. På ytan kan detta tyckas ganska typiskt för alla större butiker. Inte Target och Best Buy har också stora skärmar för varje Madden och Mario Kart ? Ja det gör de. Och var det inte coolt när Target förvandlade sina kundvagnar till Mario-vagnar? Men skillnaden är att mål- och Best Buy-anställda inte försöker driva dig att köpa dessa spel. GameStop-anställda uppmanas att göra exakt det. Även om du kommer in i butiken och frågar om något som inte är relaterat, får du en "användbar" påminnelse om att förbeställa den nya Call of Duty . Detta beror på att GameStop faktiskt får pengar från utgivarna av dessa spel för att generera förbeställningar och hype. För, du vet, Call Of Duty är en helt okänd franchise och behöver verkligen hjälp.

12 Men har du verkligen hört talas om uppmaning?

För att verkligen spika den sista punkten hem är GameStop det enda företaget som får pengar för att driva förbeställningar. Men det blir värre när du inser att underlåtenhet att sälja dessa förbeställningar bara hotar vissa människor: butiksanställda. Eftersom GameStop inte är det enda företaget som erbjuder incitament att förbeställa. Andra återförsäljare erbjuder exklusiv förbeställning DLC ​​nu. Target ger dig även ett presentkort för förbeställning. Men du ser aldrig kassan på Target pressa dig till att göra det. GameStop gör det emellertid till en del av anställningsbeskrivningen. GameStop-kassörerna måste uppfylla vissa förbeställningskvoter för sina jobb. Ärligt talat, de känner lika dåligt att ge dig försäljningsgraden som du hör det. Men de måste göra det flera gånger om dagen, annars kan de få sparken.

11 Förbeställning ... Eller annat

En annan manipulativ sak som GameStop gör är att bara beställa lika många kopior av ett spel som de får förbeställningar. Vilket innebär att om du inte beställer med dem kommer de inte att ha några kopior att sälja dig. Du förväntar dig uppenbarligen att det med sällsynta samlarutgåvor av spel. Men till och med massiva franchises som Pokémon, en serie som fortfarande säljer över en miljon exemplar 20 år senare, köps bara i begränsade mängder av GameStop. Anledningen för det här?

GameStop vill att konsumenterna tycker att förbeställning är det enda sättet att få något.

Som jag skrev tidigare ger företag GameStop ett kickback för att skaffa förbeställningar. Så det behövs för dem att utbilda kunder i att göra förbeställning till en vana. Det är också därför de erbjuder den exklusiva DLC och coola swag med förbeställningar. De vill att du ska tänka att du själv gör ett smart val, även om de leder dig att göra det.

10 Dat Stock Box Art

Den här kommer att göra samlarens gråt. GameStop kastar regelbundet ut Nintendo DS- och 3DS-spelfall. Har du någonsin märkt hur DS- och 3DS-spelen förvaras i ett glasfodral i GameStop-butiker? Det beror på att företaget har sina anställda kasta ut ärenden för att spara utrymme. Vilket inte verkar som en stor sak, förrän du inser att det finns en enorm gemenskap av fans som gillar att samla in och visa sina spel, fall intakt. Eller åtminstone vill inte det fula, generiska GameStop-fallet. Ändå förstör butikerna dessa fall utan tanke, vilket skapar slöseri och värderar produktens värde. Det är nästan som om GameStop inte riktigt bryr sig om spel, och bara handlar om vinst!

9 Vad är ett EB-spel?

EB Games var tidigare GameStops största konkurrent tills det bara försvann. Det beror på att GameStop köpte dem ut. Spelare utanför USA har fortfarande EB, men nu är det bara GameStop i förklädnad. I själva verket köper GameStop all sin konkurrens. Visst kan du fortfarande köpa spel på Best Buy, men det finns inga butiker som bara är specialiserade på spel. Vilket stinker om du letar efter ett sällsynt eller gammalt spel som du vet att en stor butik inte kommer att bära. Det enda hoppet för spelaren som hatar GameStop är oberoende drivna spelbutiker och till och med de som tas ut av företagets jätte. För några år sedan i Europa köpte GameStop ett gäng oberoende spelbutiker för att etablera sitt fotfäste utomlands. Vårt enda hopp nu är digitala nedladdningar. Vi hoppas att GameStop inte köper Steam.

8 Tänker inte någon på företagen?

För utgivningen av spelet Deus Ex: Human Revolution gjorde förläggaren Square Enix en affär med onlive-distributören OnLive för att inkludera en nedladdningskod för en gratis kopia av spelet i den fysiska versionen. GameStop gillade inte detta, eftersom det arbetade på sin egen online-plattform vid den tiden. Så för att bekämpa detta fick de anställda att öppna alla nya kopior av spelet, ta ut OnLive-kodkupongen och skräp det.

Detta innebar att GameStop sålde varje nytt exemplar av Deus Ex öppnad.

När man utsattes för pressen försvarade en GameStop-ledare helt enkelt sina handlingar genom att säga att de inte ville ge ut en konkurrentens kupong. Eftersom GameStops affärsutsikter är klart viktigare än kunden. Varför kommer folk inte bara att sympatisera med det stora giriga företaget?

7 Old Dog, Old Tricks

En sak jag inte kan stressa nog: GameStops vinster kommer mestadels från försäljning av begagnade spel. Försäljningen av nya spel får GameStop nästan ingenting. På grund av detta utbildas de anställda för att göra allt de kan för att få dig att reservera, prenumerera på deras belöningsprogram och köpa begagnade spel. Det är därför vi ser dem ligga, smyga och dra nytta av barn för att uppnå dessa mål.

Det värsta är att företaget ser dessa åtgärder som helt fina, så länge det får de vinsterna och inte fastnar.

Så GameStop kommer aldrig att förändras, eftersom spelare alltid vill ha spel och alltid är villiga att glömma tidigare skandaler. Dessutom köper de ut alla tävlingar och håller sällsynta spel som gisslan så vi måste typ handla där.

6 Privatinformation är inte ett spel

GameStops webbplats drabbades av ett stort hack. Tänk efter det fruktansvärda PlayStation Network-hacket som hände för några år sedan. Nu är det i sig självt inte skandalöst. Stora företag blir ofta hackade. Saken är att det typiska svaret på en sådan fråga är att meddela kunderna när det händer så att de kan vidta nödvändiga åtgärder för att skydda sina konton och känslig information. GameStop berättade dock inte för någon i månader. Det var inte förrän länge efter att någon skada skulle ha skett att brev skickades varna kunderna om dataintrånget. Det verkar som om GameStop föredrog att täcka sin förlägenhet än att skydda sina kunder.

5 Vill du ha pengar för det här?

Vi har ännu inte pratat om de dumma garantier som GameStop säljer för sina spel. Det här är något som varje butik gör, men GameStop är särskilt snål i sin utförande av den. Om du någonsin bestämmer dig för att garantera ett köp, förbered dig för tortyr om du behöver lösa in det. Först måste du ha kvittot. Även om du har ett Power Up Rewards-konto kan de inte bara leta upp det. För det andra måste spelet vara i bra skick och i originalrutan. Vilket, varför returnerar du det då? Slutligen kan du bara byta det mot en annan kopia av samma spel. Vilket kan vara omöjligt eftersom din GameStop skulle ha slut på det specifika spelet och inte kommer att startas om. I grunden är garantin exakt samma sak som en standardavkastning ... bara du måste betala för det.

4 Du visste att det här kom

Inhandlingsprogrammet är ryggraden i GameStops verksamhet. Det är också det mest uppskakade. Otaliga memes har gjorts om det faktum att GameStop ger dig $ 5 för ett spel bara för att vända och sälja det för $ 40. Tyvärr kommer mem i detta fall från sanningen. GameStop ger skräp för handel, och ändå fortsätter spelare att handla med spel där. Nu kommer folk till GameStops försvar här. "Förväntar du dig verkligen att få $ 20 för Madden 15? ", Säger de med en ögonrulle. Och ja, det är meningsfullt som ett företag att erbjuda lite för en produkt som du vet inte kommer att sälja. Ändå kommer GameStop att sälja samma billigt köpta spel för mycket mer än det är värt. Verkar som en dubbel standard.

3 Sökande måste ha 3 års relevant erfarenhet

En fråga man måste ställa när GameStops girighet med girighet presenteras är "vem fattar dessa beslut?" Som alla företag har GameStop chefer och övre ledning som skapar och upprätthåller olika policyer och affärsstrategier. Så varför skulle någon som investerar i världens största spelhandlare inte respektera spel och spelare så ofta?

Här är ett roligt faktum: en hel del av GameStops övre ledning spelar inte ens spel.

Låt det sjunka in. Beslutsfattarna för detta internationella, branschdefinerande företag använder inte ens produkten som de säljer. Det skulle förklara varför de fattar så många beslut som sätter vinst över konsumenten. de kan inte veta vad spelarna vill ha för de har aldrig spelat själva.

2 På något sätt inte olagligt

"Kontrollera i ryggen" är inte en sak. Heck, jag brukade arbeta på en GameStop, Target och Best Buy och det var inte en sak i någon av dessa butiker. Det beror på att allt i en butiks lager finns i datorsystemet i dag. Även när systemet är felaktigt arbetar de anställda dagligen i butiken. De får varje sändning. Så de vet ganska intimt vad som finns i ryggen och vad inte. Varje gång du får dem att gå i ryggen, går de bara och pratar med en kollega eller kolla deras telefon. Eller värre. I vissa GameStops är toaletten och bakrummet samma sak. Så om du verkligen vill ha en kopia av den ursprungliga Mass Effect- trilogin som föll i toaletten, kanske prova Amazon.

1 Det är ett levande

GameStop är i sin vinstinriktning fruktansvärt att ge de anställda rätt timmar. Deltagare får ungefär två dagar i veckan och har tur om de två dagarna överskrider tio timmars arbete. Dessa begränsade timmar är också förlåtna med olika kvoter, så att de lätt kan förlora dem om de inte får tillräckligt med förbeställningar. Cheferna är fastnat och plockar upp allt detta slack och är ofta där i över 40 timmar i veckan. Många gånger ensamma. Väntar i timmar på att en kund kommer in och ger dem någon form av mänsklig kontakt. Du skulle kunna tro att de skulle kunna ge de ivriga deltidarna fler timmar för att hålla dem i företag men ... du måste köpa några spelgarantier för att få det att hända.